I. Latar Belakang

Pelatihan “Manajemen Insiden Kepatuhan: Pelaporan, Remediasi & Root-Cause Analysis” dirancang untuk meningkatkan kemampuan pegawai dalam mengidentifikasi, menilai, melaporkan, dan menindaklanjuti insiden kepatuhan secara sistematis.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang bagaimana suatu insiden kepatuhan dikelola — mulai dari deteksi awal, pelaporan ke unit terkait, proses remediasi (perbaikan), hingga analisis akar penyebab (root-cause analysis) agar kejadian serupa dapat dicegah di masa depan.

Kegiatan ini sangat penting untuk memperkuat budaya kepatuhan, menjaga integritas organisasi, serta memastikan bahwa seluruh proses bisnis berjalan sesuai regulasi dan kebijakan internal perusahaan.

II. Tujuan Pelatihan

• Memahami definisi dan jenis-jenis insiden kepatuhan di lingkungan perusahaan.
• Mengidentifikasi penyebab terjadinya insiden secara tepat dan cepat.
• Melaksanakan prosedur pelaporan insiden kepatuhan sesuai kebijakan internal dan ketentuan regulator (misalnya OJK, BI, PPATK, dan otoritas lain).
• Menyusun dan menerapkan langkah-langkah remediasi yang efektif untuk mengatasi dampak insiden.
• Melakukan root-cause analysis (RCA) sebagai dasar perbaikan berkelanjutan dan pencegahan insiden serupa.
• Memperkuat koordinasi antarunit (operasional, audit, risiko, kepatuhan) dalam pengelolaan insiden.

III. Sasaran Peserta

• Staf dan pejabat Unit Kepatuhan (Compliance Unit)
• Pegawai Manajemen Risiko dan Audit Internal
• Unit Operasional dan Bisnis yang terlibat dalam kegiatan berisiko tinggi
• Manajemen menengah (Supervisor/Manager) yang berperan dalam tindak lanjut dan pengambilan keputusan
• Pegawai baru di unit terkait kepatuhan dan tata kelola

IV. Metode Ajar

• Pretest
• Posttest
• Study Case

V. Durasi Pelatihan

2 Hari Kerja

VI. Outline Materi

1. Konsep Dasar Manajemen Insiden Kepatuhan
   • Definisi dan ruang lingkup insiden kepatuhan
   • Klasifikasi insiden (operasional, regulatori, etika, AML/CFT, data, dll.)
   • Hubungan manajemen insiden dengan sistem pengendalian internal dan manajemen risiko
2. Proses dan Mekanisme Pelaporan Insiden
   • Prosedur identifikasi dan pelaporan awal
   • Format dan kanal pelaporan internal
   • Eskalasi insiden dan komunikasi antarunit
   • Pelaporan eksternal ke regulator (jika diwajibkan)
3. Penanganan & Remediasi Insiden
   • Langkah-langkah penanganan insiden
   • Rencana aksi korektif dan pencegahan
   • Dokumentasi, pemantauan, dan evaluasi efektivitas remediasi
   • Peran manajemen dan komite kepatuhan
4. Root-Cause Analysis (RCA)
   • Konsep dan tujuan RCA dalam konteks kepatuhan
   • Metode RCA: 5 Whys, Fishbone Diagram, Fault Tree Analysis, dll.
   • Studi kasus analisis akar penyebab
   • Penyusunan rekomendasi perbaikan sistemik
5. Studi Kasus

VII. Fasilitas Pelatihan

Modul Materi, Certificate, Training Kit & Souvenir, Meeting Room (Lunch & 2x Coffe Break)