I. Latar Belakang
Pelatihan “Behavioural Compliance, Etika dan Budaya Kepatuhan di Bank” bertujuan untuk membangun kesadaran dan perilaku kepatuhan yang melekat pada setiap pegawai bank.
Kepatuhan tidak hanya bersifat prosedural, tetapi juga mencerminkan integritas, etika kerja, dan budaya organisasi yang sehat. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami bagaimana sikap dan perilaku individu memengaruhi kepatuhan organisasi, serta bagaimana menciptakan lingkungan kerja yang berintegritas dan bebas dari pelanggaran etika.
Pelatihan ini juga memberikan panduan praktis dalam menghadapi dilema etika, meningkatkan akuntabilitas pribadi, serta memperkuat budaya kepatuhan (compliance culture) sebagai bagian dari tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance / GCG).
II. Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep behavioural compliance dan perannya dalam mendukung efektivitas sistem kepatuhan di bank.
- Menjelaskan prinsip-prinsip dasar etika kerja perbankan dan perilaku yang sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.
- Membangun budaya kepatuhan yang berkelanjutan di seluruh lini organisasi.
- Membedakan antara perilaku yang patuh dan yang berpotensi melanggar ketentuan atau kode etik.
- Menghadapi dilema etika dengan pendekatan yang benar, transparan, dan bertanggung jawab.
- Berperan aktif dalam memperkuat citra dan reputasi positif bank melalui perilaku etis dan kepatuhan yang konsisten.
III. Sasaran Peserta
- Pegawai baru (program induksi kepatuhan)
- Staf operasional dan layanan nasabah
- Relationship Manager dan frontliner
- Pejabat struktural (Supervisor, Manager, Kepala Unit)
- Unit Kepatuhan, SDM, dan Audit Internal
IV. Metode Ajar
- Pretest
- Posttest
- Study Case
V. Durasi Pelatihan
2 Hari Kerja
VI. Outline Materi
- Konsep Dasar Behavioural Compliance
- Definisi dan ruang lingkup behavioural compliance
- Hubungan antara kepatuhan individu dan kepatuhan organisasi
- Faktor-faktor yang memengaruhi perilaku patuh (motivasi, budaya, sistem penghargaan, dll.)
- Peran manajemen dalam membangun perilaku kepatuhan
- Etika dalam Dunia Perbankan
- Prinsip dasar etika profesional dan integritas
- Kode etik pegawai bank dan nilai-nilai perusahaan
- Konflik kepentingan (conflict of interest) dan cara penanganannya
- Studi kasus pelanggaran etika di industri perbankan
- Budaya Kepatuhan di Bank
- Pengertian dan pentingnya budaya kepatuhan (compliance culture)
- Indikator budaya kepatuhan yang kuat
- Peran kepemimpinan dan teladan manajerial
- Strategi membangun lingkungan kerja yang patuh dan beretika
- Dilema Etika dan Pengambilan Keputusan
- Mengenali dilema etika dalam kegiatan perbankan
- Model pengambilan keputusan etis (ethical decision-making framework)
- Diskusi dan simulasi kasus dilema etika nyata
- Dampak perilaku tidak etis terhadap reputasi dan risiko kepatuhan bank
- Implementasi & Penguatan Perilaku Kepatuhan
- Peran komunikasi, pelatihan, dan pengawasan dalam memperkuat perilaku kepatuhan
- Pengukuran dan evaluasi budaya kepatuhan
- Program internalisasi nilai etika dan kepatuhan di bank
- Studi kasus best practice dari industri perbankan
VII. Fasilitas Pelatihan
Modul Materi, Certificate, Training Kit & Souvenir, Meeting Room (Lunch & 2x Coffee Break)
